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文旅兴则城市兴。围绕世界古城旅游目的地建设,市纪委监委始终以精准监督护航文旅品质升级,以优质服务赋能产业高质量发展,聚焦旅游消费市场核心环节,压实行业监管责任,破解经营服务堵点,持续推动古城风貌焕新、文化内涵提质,全力擦亮千年古城文旅金字招牌。
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国庆将至,阆中古城文旅氛围持续升温,旅游市场秩序井然,整洁规范的经营环境、诚信透明的消费服务,让八方游客沉浸式感受古城魅力、安心畅享旅途时光。走进古城各大特产专卖店,各类本地特产品类丰富,价格公示清晰醒目。前来游玩的游客流连于各家商铺,精心选购阆中特色产品,对古城良好的消费秩序连连称赞。
天津游客 段鹏:“阆中古城的这个商铺,明码标价、管理非常规范,消费环境也非常安全放心,让我们玩的比较舒心,买的放心,整体的旅游体验都非常好。”
商家的诚信自觉,离不开监管部门的持续引导。涉旅商户主动落实相关制度,把规范经营融入日常,诚信理念正逐步成为古城商户的共识。
古城特产店店长 陈安华:“市场监管局经常上门开展法规宣讲和现场指导,我们坚持做到明码标价、索证索票。只有诚信经营,才能把阆中本土特色产品更好推介给各地游客。”
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依托常态化监管机制,市监部门坚持监管与服务并重,常态化开展全域巡查、动态排查,重点核查价格公示、产品质量、食品安全等关键环节,从严整治虚假宣传、价格欺诈等乱象,全方位筑牢旅游消费安全底线,为节日旅游市场平稳有序保驾护航。
市市场监督管理局 西城监督管理所 所长秦育华:“在规范旅游消费市场工作中,坚持监管与服务并重,部门联动与社会共治,引导古城涉旅经营者提升服务品质、明码标价、诚信经营。同时依托群众监督等社会力量,常态化督促商家规范经营、引导游客依法维权,全力营造安全、有序、诚信、舒心的文旅消费环境。”
消费安心是底线,体验舒心则是更高追求。古城内一家民宿中,雅致院落、整洁客房,收费标准清晰透明,这样的环境与服务,离不开经营商户对诚信理念的坚守和文旅部门的常态化引导。
古城民宿负责人 王建华:“文旅部门会常态化开展业务培训和隐患排查,引导我们兼顾古院落保护与服务升级,深耕古城文化、融入本土民俗元素,打造特色文旅体验,凭借优质服务和特色体验,收获了一大批游客回头客。”
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商户的诚信经营,换来了游客的认可与好评。
南充游客 孙蓉:“一走进这家民宿,环境非常雅致漂亮,而且这个价格也很划算,价目表直接挂在墙上的,价格公开透明,服务也贴心周到,下次来阆中我还会选择这里。”
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民宿提质升级、院落焕发新颜,是我市深耕古城文旅软实力建设的生动缩影。今年以来,市文旅部门联合古管、市监、文联等多家单位,扎实开展古城院落软实力建设专项行动,精准培育30家设施完善、服务规范、文化浓郁、群众认可的特色示范院落,以点带面推动古城文旅业态整体提质增效。
市文广旅局 市文化市场综合行政执法大队大队长 文远杰:“我们紧扣监督护航文旅提质主线,以古城院落软实力建设‘八进一提升’专项行动为重要抓手,推动古院落保护从单纯的‘有形守护’向‘文化赋能、品质提质、体验升级’全面转变。通过培育特色示范院落、厚植本土民俗文化底蕴、提升行业文明服务素养,让千年古城既有颜值气质、更有文化内涵,持续增强游客获得感、体验感、满意度,全力赋能世界古城旅游目的地建设。
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文旅市场的规范发展、服务品质的持续升级,离不开精准有力的监督护航。市纪委监委紧盯文旅产业高质量发展重点,将监督触角全面延伸至旅游市场一线,聚焦行业监管、政策落地、问题整改、服务保障全链条,常态化纠治行业作风短板,压紧压实各职能部门监管责任,推动文旅市场治理精细化、服务保障常态化,让古城风景更亮眼、文化底蕴更厚重、游客出行更舒心。
市纪委监委干部 贾睿:“我们立足‘监督再监督’的职责定位,紧盯文旅消费市场规范提升重点工作,依托“室组地”联动和片区协作工作机制,常态化督促古管、文广旅、市监等相关部门履职尽责、协同发力,全方位守护阆中文旅消费市场规范有序、健康良性发展。”
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记者:黄进、侯欢
审核:冉琼
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